外运物流质效提升结硕果之“消费品事业部新增业务实现增收”

在宏观经济形势、新零售带来的行业渠道快速变化之下，面对合同物流领域混战的竞争格局，外运物流消费品事业部清晰市场定位、强化市场研究、优化业务流程、锻造精兵悍将，成为落实公司质效提升新增物流业务抓手的主力军，全年实现中标新业务6.7亿，实现落地收入2.6亿元，实现落袋净利润1798万元，助推公司在战略级客户、重点产品线、重点行业等方面取得重大突破。

其中，中标亿元级战略客户美孚，预计为公司创造年收入1.5亿元，有力促进了公司润滑油产品线在全国范围内的品牌影响力；中标高露洁中港跨境物流业务项目2000万，此次中标为宝洁、惠而浦等深港跨境项目落地奠定了坚实的基础，也为做大做强外运物流大湾区物流服务体系提供有力支撑；中标斯凯奇项目1500万，在高附加值、高增长潜力的运动时尚行业实现重大突破；新增3M原料仓库业务项目2300万，有效增强了与客户上下游供应链的关系，加强客户服务粘性，也为公司发展全供应链物流服务提供优秀案例。

清晰市场定位、强化市场研究、优化业务流程、加强骨干培训，消费品事业部是这样做的：

 1 清晰市场定位  继续做大做强

消费品事业部集中了消费品行业里众多世界500强的客户资源，依托中国外运覆盖全国、遍及全球主要经济带的服务网络及卓越的综合物流服务能力，致力于为客户提供端到端的全程供应链物流服务，目前在消费品行业子行业，日化、白酒、润滑油、食品、饮料、零售等行业继续保持领先，成为国内消费品领域物流服务的领导者，并持续向更高要求进发。

 2 强化市场研究 知己知彼

没有调查就没有发言权。目前消费品事业部内部已形成个护清洁、食品饮料、零售电商等七大行业团队小组，由各个小组负责对客户行业竞争格局，行业变化趋势，物流服务需求变化，行业内重点客户的商业模式、工厂和销售区域布局，以及行业内的政府环保、安全法规要求变化等不确定因素对业务开展的影响等方面进行充分的研究，帮助客户解决痛点，成为客户可信赖的合作伙伴。

 3 优化业务流程  产品线复制方案赋能

在业务开发过程中，消费品事业部实施客户分级管理，集中优势资源对重点行业、重点客户进行深度开发，不断探索新的服务内涵和服务体验，对具有全国网络化需求的新客户进行持续跟踪、拜访，以最快最优质解决方案响应客户需求。目前已形成七大子行业运作方案及中港跨境仓配、促销品物流等产品线，并围绕客户需求，持续为客户提供个性化、专业化的物流解决方案。

 4 加强骨干培训  锻造精兵悍将

消费品事业部依托公司“黄埔计划”、“明星计划”等人才培养重点项目，大力加强业务人才梯队建设。通过业务人员深入一线学习，发挥项目管理中传帮带效应，同时推动业务人员薪酬体系激励改革，打造出了一支有远见、有能力、有担当，能打胜仗，常打胜仗的业务团队，为未来业务稳定性和持续发展奠定了坚实基础。

迈入新的一年

消费品事业部定当初心不减

坚定质效提升长期工作目标

为公司打造成为供应链市场国内领先

国际一流的智慧平台型企业

再立新功