近日,抖音电商试点推出“音需达”配送服务,旨在降低因物流原因造成的退货率、投诉率,助力商家提高物流服务水平,并在一定程度上提升用户复购率。
商家可在平台上按商品+收货地区的维度订购“音需达”送货上门服务。对于该类型订单,消费者在平台下单时,平台会出现送货上门的标识。末端送货时,快递员会进行电联并送货上门,提升快递收货体验。目前该服务支持的快递公司有中通、圆通、韵达、顺丰、京东。
今年初,抖音曾测试快递服务“音尊达”。据悉,“音尊达”属于第一期快递服务,本次推出的“音需达”服务是第二期服务。
对于快递服务质量不断提升的抖音电商,大家感受到变化了吗?
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