1月2日消息,顺丰集团今天表示,顺丰持续16年全年无休,春节不打烊。顺丰速运已发布2023年春节期间服务公告。公告称,春节期间,顺丰仍将坚守服务承诺,一如既往地提供全年无休的寄递服务,全力保障用户快件收发需求。
顺丰速运表示,因过节期间资源调配受限、极端天气变化等因素影响,用户寄往全国各地的快件时效或将受不同程度的影响,顺丰也已储备相关预案,做好应急响应,全力保障服务品质;同时将对快件和资源科学合理调度匹配,动态调节部分服务收费标准。具体如下:
1、2022年12月21日-2023年1月20日,对顺丰卡航、大于(含)20kg顺丰标快等产品收取0.2元/kg-0.5元/kg的资源调节费。
2、2023年1月21日-1月27日春节假期期间,顺丰将对寄递服务加收资源调节费。
3、对部分长期深度合作的月结客户优惠或减免资源调节费,钻石及以上顺丰会员免收资源调节费。
2022年,顺丰在全国50个主要大中城市亮出“派件不上门,承诺必赔付”服务承诺。双11期间,顺丰又上线了2.0版本保价服务升级版,包含“足额保”、“定额保”、“基础保”产品,新推出的保价产品可足额保价,丢损全额赔付,即“保多少赔多少”,赔付时效和周期也会大幅缩短,从客户理赔到完结最快12小时赔付到账。
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