罗戈网
搜  索
登陆成功

登陆成功

积分  

判断一个物流人是否靠谱?闭环很重要

[罗戈导读]物流行业的每一环都犹如精密的齿轮,唯有形成闭环,才能确保系统高效运转。

在物流行业摸爬滚打十几年,我发现一个有趣的现象:

那些最终能在行业中站稳脚跟、获得晋升的人,未必是能力最强的,但一定是“闭环思维”最强的。

仓库货物的精准收发,到运输车辆的时效保障;从客户服务的投诉处理,到供应链优化的方案落地。

物流行业的每一环都犹如精密的齿轮,唯有形成闭环,才能确保系统高效运转。

01

没有闭环

物流之路将布满荆棘

在物流领域,闭环不仅是一种工作方法,更是一种职业态度和责任感的体现。

缺乏闭环思维,将会给个人及团队带来一系列不利影响。

1.1 无法拿到更好的结果

不懂得闭环思维的人,不知道别人想要的结果是什么,只顾着埋头苦干,也不懂最后的交付。

物流行业讲究效率与准确性,每一个环节的疏漏都可能导致整体服务质量的下降,进而影响客户满意度和业务量。

没有闭环,意味着任务执行过程中缺乏持续跟踪与调整,问题容易被忽视,小问题积累成大问题,最终导致项目延期、成本超支或客户流失,难以取得优异的工作成果。

比如,某物流公司运输主管接到一批紧急订单,很快就安排了车辆,但因未跟进运输过程中的异常,导致货物延迟交付,这就属于没有闭环。

1.2 职业发展得不到成长

一个不能形成闭环的物流人,往往停留在完成任务的基础层面,缺乏对过程的反思与总结,难以从经验中学习,实现技能与认知的迭代升级。

长此以往,不仅个人竞争力逐渐减弱,也错失了职业晋升的宝贵机会。

职场晋升的本质是“解决问题的能力”,而闭环思维正是衡量这一能力的核心指标。无法闭环的人,注定被困在低水平重复劳动中。

比如,某物流企业内部调研显示,80%的晋升失败者存在“虎头蛇尾”问题:能快速启动项目,却无法确保交付质量。

1.3 无法领导和同事信任

罗振宇曾提出过一个观点,职场中最没前途的一种人,就是“反馈黑洞”。

如果一个人总是接下任务后就“消失”,没有任何反馈,没有任何结果,那么,别人对你的耐心就会消失,信任也会丧失。

在物流项目中,一个环节的失误可能牵一发而动全身,影响整个链条的运作。

无法形成闭环的工作方式,容易让团队成员感到不安,担心任务无法按时按质完成,从而降低对你的信任度。

而信任一旦受损,重建将异常艰难,严重影响个人在团队中的地位和影响力。

02

能力闭环

用PDCA构建可靠的工作链条

判断一个物流人是否靠谱,最直接的方式是观察其是否具备完整的“能力闭环”。

PDCA(计划-实施-检查-处理)循环,作为能力闭环的核心框架,为物流人提供了一个系统化的工作方法。

2.1 计划

一切行动的起点在于周密的计划。

物流项目往往涉及多个环节和多方协作,因此,制定详细、可行的计划至关重要。

这包括明确目标、分解任务、分配资源、设定时间表等,确保每个环节都有清晰的路径和责任人。

靠谱的项目负责人,能将模糊需求转化为具体行动项,而且能提前识别资源缺口(如人力、设备、预算),而非等到问题爆发才补救。

2.2 实施

有了计划,接下来便是执行。

在实施阶段,物流人需严格按照计划推进工作,同时保持灵活性,根据实际情况适时调整策略。

高效的执行不仅考验着物流人的专业技能,更考验其应变能力和团队协作精神。

如果涉及到多部门或者多人协作的情况,一定要关注那些涉及到并联关系的事项,因为上一个工作项不能及时完成的话,下一项就无法开始。

2.3 检查

检查是闭环中不可或缺的一环。

通过定期回顾项目进度、质量、成本等关键指标,及时发现偏差与问题。

对于大的项目,建议回顾的频率最长不要超过一周,小项目的话,建议每天进行一次回顾。

这一过程要求物流人具备敏锐的洞察力和数据分析能力,能够从海量信息中提炼出有价值的信息,为后续决策提供依据。

2.4 处理

针对检查中发现的问题,物流人需迅速采取行动,进行纠正或优化。

对于成功的经验,则应总结提炼,形成可复制的模式或流程。

处理阶段不仅是对问题的解决,更是对能力的提升,为未来的项目积累宝贵经验。

物流行业的竞争,本质上是“标准化的竞争”。一个能将PDCA循环执行到位的人,才是组织需要的“可靠资产”。

03

沟通闭环

从目标到结果的全程透明

在物流这个高度依赖协作的行业中,沟通闭环同样至关重要。

它确保了信息的准确传递与及时反馈,是团队高效运作的润滑剂。真正的靠谱,体现在能否让每个环节的信息流动清晰、可追溯。

3.1 目标反馈,确保一致性

项目启动之初,明确目标并达成共识是首要任务。

物流人应主动跟需求发起人确认清楚,确保对目标的理解一致,避免“我以为”和“你以为”的误差。

而且,你要反馈如果做这件事情,是否能如期完成,有没有困难,需要哪些支持等。

此外,还要将目标进行拆解,转化为具体的工作计划。

这一过程中,不仅要听,更要说,通过反复确认,消除误解,为后续工作奠定坚实基础。

3.2 执行反馈,及时同步信息

在执行过程中,保持持续的沟通反馈至关重要。

无论是遇到困难、进度提前还是需要资源支持,都应及时向上级汇报,与团队成员共享信息。

不要等领导问你了,你再说,更不要领导没问,你就干脆不说。

要知道,你在过程中主动反馈,领导也能及时发现问题,有时间纠偏和调整。

透明的沟通机制有助于及时调整策略,避免问题扩大化,同时增强团队的凝聚力和战斗力。

3.3 结果反馈

项目结束后,无论成功与否,都应进行全面的复盘。

达成目标时,总结成功经验,提炼最佳实践;未如期完成时,深入分析原因,制定改进措施。

结果反馈不仅是对过去的总结,更是对未来的规划,它让团队成员看到成长的空间,激发持续进步的动力。

沟通中的闭环,就是要做到:凡事有交代、件件有着落、事事有回音。

写在最后

在物流这个高度依赖协作与效率的行业中,靠谱的本质就是闭环。

没有闭环,再强的能力也会大打折扣;没有闭环,再多的努力也会事倍功半。

一个具备闭环思维的物流人,不仅能够更好地应对挑战,取得优异的工作成果,还能在职业生涯中不断成长,赢得领导和同事的信任与尊重。

当你开始用闭环思维要求自己时,你会发现:那些曾让你焦头烂额的难题,正逐渐变成通往成功的垫脚石。

免责声明:罗戈网对转载、分享、陈述、观点、图片、视频保持中立,目的仅在于传递更多信息,版权归原作者。如无意中侵犯了您的版权,请第一时间联系,核实后,我们将立即更正或删除有关内容,谢谢!
上一篇:“ 自营 ” or “ 3PL ” ?:你需要的是混合物流战略
下一篇:没有一份物流工作不辛苦
罗戈订阅
周报
1元 2元 5元 10元

感谢您的打赏

登录后才能发表评论

登录
活动/直播 更多

【早鸟优惠】上海公开课:物流销售及客户管理精华汇编(9月18-19日)

  • 时间:2025-07-15 ~ 2025-09-18
  • 主办方:顺如亿徕
  • 协办方:罗戈网

¥:3688.0元起

报告 更多

2025年6月物流行业月报-个人版

  • 作者:罗戈研究

¥:9.9元