从四个维度评估企业物流网络

对物流网络的评估，以物流模式和网络结构为基础，从成本、效率、服务质量、柔性等四个维度进行评估。

在规划物流网络的过程中，不仅需要对物流网络的现状进行评估和诊断，还需要对优化后的网络进行评估，通过对优化前后的物流网络的评估和对比，能明确备选方案的优劣和量化优化的效果，还可以帮助我们在多个备选方案中找出最适合的最终方案。

对物流网络的评估，以物流模式和网络结构为基础，从成本、效率、服务质量、柔性等四个维度进行评估。

1. 成本

物流运作中各个要素所支出的成本，如订单处理成本、库存成本、运输成本、仓储和物料处理成本、设施成本。

对于物流网络来说，主要成本包括库存成本、运输成本、设施成本三个部分，次要成本包括设备成本、人员成本、物料损耗、订单处理成本等等。

2. 效率

物流运作中各个环节或节点发生的时间，表示单位时间的产出。基于物流模式和网络结构，可以从网络整体、网络的各个层级或节点等维度进行评估。

如上图所示网络结构中的总库的效率、中心库的效率、运输的效率、交付的效率等等。对于前述的各项效率，还可以进一步的细分，如运输的效率可以用每个人员、每万元或每小时/天所交付的货物数量来表示；总库/中心库的效率可以用每个人员、每小时/天所收货、存储、分拣的货物数量来表示。

3. 服务质量

对服务对象所提供的服务的效果，如时效、满足率、及时性、齐套性等。

前述每项又可以根据网络结构进一步细分，如上图网络结构中，时效可以细分为供应商至总库的时效、总库至中心库的时效、中心库至客户的时效；或者对客户来说的整个网络的时效，即订单周期。满足率可以细分为订单满足率、产品满足率等。

4. 柔性

物流网络应对各种不确定因素的能力，不确定因素如客户订单暴增、供应商断货等等。

如，当订单量激增30%时物流网络的应对能力，是否能达到既定的服务质量，如订单满足率、齐套性、及时性、订单周期等等