淘鲜达2.0方案将从“到家”拓至“到家+到店”完整的应用场景。尽管“超市一小时到家”服务已经培养了大批忠实用户,但仍有相当多家庭保留着到店购物的习惯。对此,淘鲜达将推出“预售+自提”服务,同时在支付宝小程序端侧重到店会员和营销管理。“到家+到店”的组合拳,有助于放大商超门店位置优势,提前锁定周边客流。而淘宝上淘鲜达入口、支付宝到店小程序和门店智能POS一起,最大程度地实现了线上线下消费者的数字化,使得门店对用户的精准运营变为可能。
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