经测算,2022年8月中国快递发展指数为311,环比提高12.9%。其中:发展规模指数和发展能力指数分别为362.6和200.8,同比分别提高4.7%和6.2%;服务质量指数和发展趋势指数分别为450.8和67.6,环比分别提高33.9%和下降1.8%。行业整体运行平稳,恢复势头良好。
图1 2020年8月-2022年8月中国快递发展指数
8月,快递发展规模指数为362.6,同比提高4.7%,从分项指标来看,全国快递业务量预计达到96亿件,同比增速为4.5%。8月,快递发展规模稳定增长,主要得益于以下三方面:一是重点地区快递规模迅速恢复。作为全国快递重要增长极,义乌市快递业务在疫情之后快速恢复。8月18日分拨中心恢复试运转,8月21日全市全面恢复收派服务,当天快递业务量达3477万件,较疫情前的日均收件量增长了16%。二是农产品上行进入旺季。夏末秋初农产品寄递需求旺盛,芒果、梨、松茸、黄桃、李子、蜜瓜、猕猴桃等农产品迎来丰收旺季,快递企业深耕田间地头,冷链快递服务不断完善,农村市场规模快速增长。三是电商促销释放消费需求。电商平台“七夕”“超级农货节”“818购物节”等促销常态化,鲜花、家用电器等产品销售增长迅猛。四是跨境寄递服务提速。邮政快递业保通保畅工作机制着力疏解已消杀进口邮件快件。全国进口邮件快件积压大幅削减,积压30天以上的实现清零。
8月,快递服务质量指数为450.8,环比提高33.9%。从分指标来看,快递有效申诉率预计为百万分之0.34,环比改善超三成。消费者快递服务满意度预计为82.3分,环比提高0.7分。重点地区72小时准时率预计为78.2%,环比提高0.6个百分点。服务质量的变化,主要受两方面因素影响:一是邮政业保通保畅工作成效显现。全国关停县级以上分拨中心、封停网点、积压邮件快件、被隔离从业人员大幅减少,行业保通保畅工作成效显著。二是各地应对疫情经验更加丰富。国家邮政局下发《进一步做好疫情期间邮政快递业保通保畅工作指导意见》,各地结合案例汇编,更加有效开展疫情防控和保通保畅工作。三是企业扎实助力抗疫保供。快递企业积极发挥网络优势,做好应急物资保障,调派人力车辆资源,主动申领通行证件,有效支援海南、贵州、西藏等地战疫保供。
8月,快递发展能力指数为200.8,同比提高6.2%。从分指标来看,支撑实物商品网上零售额预计同比增长8.7%,占社会消费品零售总额比重超过四分之一。网络建设不断完善,运能保障能力不断增强。一是智能化节点与区域中心布局加快。快递企业加快区块链、智慧云仓等新一代技术的应用,加速电商快递物流园智能化节点的投产运营,廊坊、徐州等地规划企业总部项目的投资建设,带动地区转运功能升级,提升区域辐射能力。二是航空货运能力不断增强。新增“乌鲁木齐—莫斯科”全货机航空专线,国际航空网络渠道逐步拓宽。规划建设皖南航空转运中心吸引多家快递企业入驻,加快航空枢纽网络建设。三是境外基础设施加快完善。老挝、以色列等海外分拨中心投产运营,增强海外快件分拨流转能力,提升国际快件时效。
8月,发展趋势指数为67.6,环比下降1.8%。在持续做好疫情防控和保通保畅工作的基础上,预计9月将逐步走出行业淡季,快递业务量单月将有望达到100亿件左右。
附注
1.快递发展指数指标体系
快递发展指数指标体系包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数等4个一级指标和11个二级指标。其中,发展规模指数包括业务量和业务收入2个二级指标,服务质量指数包括公众满意度、72小时准时率和用户申诉率3个二级指标,发展能力指数包括快递深度、网点密度、劳动生产率和支撑网络零售额等4个二级指标,发展趋势指数包括业务增长预期和快递资本市场预期2个二级指标。
2.评价方法
中国快递发展指数评价采用指数评价方法,以2016年3月为基期,基期值设定为100,通过标准值实现数据的无量纲化,通过加权合成中国快递发展指数。
3.数据来源
国内生产总值(GDP)、支撑网络零售额历史数据来自国家统计局,其余所有数据来自国家邮政局。
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