1月17日,全国邮政管理工作会议公布了邮政快递行业2022年的业务情况。2022年,快递业务量完成1105.8亿件,同比增长2.1%;业务收入完成1.06万亿元,同比增长2.3%。
增速上创下了近十年的新低,对比近几年差距也比较大。但随着疫情防控政策的调整以及消费市场的复苏,2023年快递业务量已在稳步恢复。1月份1-15日,邮政快递揽收量平均达到3.5亿件,比去年1月单日量增长约20%。但由于疫情还是有一些不确定性,2023年月业务量可能还是会出现一定的波动,全年业务量的增长要回到2020/2021这两年的水平估计是比较困难了,15%的增长是可以期待的。
新消费时代,如何建立效率与体验的履约护城河?
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