向民营快递学习！中国邮政“三步走”战略曝光

近日，中国邮政集团公司党组书记、董事长刘爱力以“如何提升战略思维能力”为主题，为党校培训班学员上了一堂党课。三个小时中，他详细阐释了中国邮政的战略目标、战略部署和战略重点，透露了诸多发展“秘密”。

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三步走，引战上市！

“当前，中国邮政面临能力与充分竞争中生存发展的主要矛盾，面临效率、效益和服务品质与竞争对手有巨大差距的普遍矛盾。除普遍服务外，我们的所有业务全部是充分竞争的行业，可我们的竞争力并不容乐观。”刘爱力一针见血。

为实现成为代表国家最高水平、参与充分市场化竞争的“国家队”这一战略目标，刘爱力透露，在寄递业务方面，中国邮政的战略部署就是要聚焦“四大业务”，把握好“两个原则，五个抓手，三步走战略”。

“四大业务”就是指标准快递、电商包裹、国际业务、合同物流。“两个原则”，一是要用客户视角、竞争视角、行业最佳实践视角，全要素立标对标达标，从而补短板、强弱项、固优势；二是要按照行业规律、市场规律和价值规律办事。“五个抓手”，就是抓时限、成本、服务、市场和IT。“三步走战略”，即第一步三年盈利，第二步理清资产，第三步引战上市。

刘爱力还指出，当前，中国邮政发展的关键是要实现“五大突破”：一是通过遵循行业规律、市场规律和价值规律，推动体制机制的突破；二是通过结构调整和流程优化，推动网络运营向统筹协调、柔性敏捷方向突破；三是通过强化总部、科技引领，推动科技赋能向综合化、智能化方向突破；四是通过以客户视角、竞争视角、行业最佳实践视角的全要素对标，推动运营管理模式的突破；五是通过开放共赢，推动发展方式向建立生态体系突破。“这五个突破是符合企业实际的，能够指导全网实践，一定要去执行。”刘爱力表示。

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向民营快递和外企学习

战略目标既定，战略部署已明，如何落地？刘爱力从着眼全局、突出重点、兼顾各方、照应阶段、抓住机遇等方面进行了诠释，其中多次提及顺丰等民营快递和国外快递企业。

谈及“着眼全局”，刘爱力表示，要树立“一个中国邮政”理念，抓大事，抓全局，“什么是中国邮政当前的大事？寄递业务是邮政的核心业务所在，是邮政形象的代表，这是大事；普遍服务和特殊服务是邮政的根本和本质所在，这是大事。这两件大事，我们要牢牢抓住。”

而在抓寄递业务和普遍服务的过程中，还要抓时限和成本。刘爱力坦言，中国邮政某些地区在时限方面与行业相比不太稳定，在运行成本方面比行业平均水平要高得多。

刘爱力还指出，长三角区域互寄快递包裹业务的市场占有率只有3.9%，本质上是核心市场的丢失。“要善于把局部问题放到整体中加以思考，不能只见树木不见森林。”他还对寄递翼薪酬改革问题进行了回应，“要按照行业规律办事，要善于把当前问题放到过程中加以思考，不能急功近利，鼠目寸光。”

谈及“突出重点”，刘爱力表示，寄递业务要以“时限提升、环节降本、服务改善、目标市场开发、IT赋能”的思路，通过改革创新、科技赋能，提升市场竞争能力，形成标准快递、电商包裹、国际业务和合同物流共同发展的局面。

“目前，顺丰已经在向电商渗透了，‘四通一达’已经在做合同物流了，DHL虽然是四大业务板块，但是他们的四大板块是相互协同的。我们各个业务板块也绝对不能再单打独斗，要形成合力，没有协同就没有规模经济效益。尤其是我们的国际业务，必须坚持多边为框架、双边为基础、国际云仓为辅助、国内自营为主导的发展策略，坚持邮关商关并举、境内境外并举、出口进口并举。”刘爱力说。

谈及“兼顾各方”，刘爱力强调要“强总部”，他表示，这不仅仅是加强总部对下级单位的指导，更是指总部要对战略全局有系统的把握，对各项业务有过硬的综合管理能力。“比如顺丰的网络，就是全部在总部控制。目前，我们要认真研究，我们寄递事业部总部到底要怎么建，要强化哪些任务和举措。”

谈及“照应阶段”，刘爱力表示要立足当前、放眼长远。“在抓好寄递业务的时限、成本、服务、市场和IT五大体系建设中，我们要分三步走，第一步，要有人看、有人干，第二步，要逐项完善，第三步，要适时变革。”

“目前，部分干线运输车辆仍由省市分公司自行组开，今后要全部调整为集团公司指挥调度中心统一指挥。TNT的投递员对包裹进行扫描收寄，信息系统实时统计邮件规格、重量、寄达区域等信息，并根据信息提前安排好车辆，效率非常高。我们要向他们学习，不断提高邮件运输效率。”刘爱力说。

谈及“抓住机遇”，刘爱力表示，“当前，中国邮政必须抓住发展的战略机遇期，及时改革创新、转型升级，跟上时代和科技发展的步伐。”