经过长期与中小物流快递公司打交道,公司于2014年着手研究市场上出现的越来越多不同区域、不同商品的流通特点,对物流快递的需求催生出了许多具有区域性、时效性和具有温控特色的配送服务。在物流快递需求呈多元化发展的情况下,那么如何能快速轻松低成本的获取所需的物流快递服务无疑就成了市场下一步的发展方向。
5A56为需要发快递的用户提供一个直接通过互联网叫快递的专业快递平台;最近5A56平台也推出了其基于手机微信服务号的下单业务(目前暂时只提供从北京发出的快递订单的处理),用户可以直接关注官方微信公众号【我的物流】进行下单、支付、查询等。
“我的物流™”快递平台
为什么“我的物流™”快递平台
俗话说一手交钱一手交货,在需要配送服务的线上交易中,支付和配送是交易能达成的主要支撑,其作用和地位也非常相似。
在互联网发展初期,支付和配送一度是线上交易平台的主要障碍。现在支付已经有了很好地解决方案,但配送却还一直相当费时费力。
近年来,物流快递行业整体水平从系统支撑到运营水平都得到了很大的发展,但对于用户来说还一直没有一个能像支付宝、微信支付包含所有银行的支付手段一样的包含所有快递方式的快递平台。
作为平台,首先要能包含多个不同服务种类的快递服务和快递公司,而且能在这个平台上解决所有相关快递服务的查询、列表、下单、支付、查询等一系列平台需要的基本功能。用户只要上这个平台就能解决自己80%以上的快递需求。对于普通快递用户来说更是可以解决100%的快递需求。
这个也正是罗戈网潘永刚在他的行业数字化服务探索里提到的订单入口中的社会网络。
(此图来自罗戈网潘永刚)
平台作为订单入口一直是各个行业互联网化最重要的商业要地。物流快递行业的订单入口一直未能出现能有很好的解决方案的玩家,其原因主要有以下两点:
中国物流企业本身的线上订单处理和运营发展教慢,不能有机地配合线上订单的需求。
我国物流快递企业的业务从技术上一直未能真正产品化,ie, 不能准确计算价格(变量太多:不用区域、不同重量、体积、不同温度等)。
根据罗戈网的潘永刚所列举,物流快递行业目前在订单入口那里基于社会网络的只有菜鸟在进行探索,到目前为止,菜鸟实现的只是通过支付宝进行引流再进行链接跳转,而没有能真正实现快递服务的平台化。
所以就有了“我的物流™”快递平台。
“我的物流™” 快递平台是目前首家真正将快递服务产品化并集多种快递服务筛选、下单、支付、查询、结算管理于一体的新兴快递平台业务。
“我的物流™” 已经从技术上有了自己独特的解决方案,通过多级区域地址管理,多种快递服务模式管理实现了快递公司覆盖区域的准确匹配以及价格的精准计算,使各种快递服务能真正实现线上产品化,完整了信息化的最重要的一步;同时也搭建了从用户下单、支付到后续服务保障的与快递公司的运营合作体系,为用户的订单提供更为周到的管理和服务。
通过“我的物流™” , 用户可以通过平台根据自己的收发件地址实时精准匹配多种快递服务,并从中选择最适合自己(价格、时效、温度等等)的快递服务直接下单。下单后,快递订单会实时进入相应的快递公司业务处理系统得到处理并执行直至完成订单的后续送达业务。
我们的服务用户该怎么使用
用户想怎么使用我们的服务
商业模式以用户为中心,从用户的需求出发搭建和运营我们的服务,思维方式的转换,将市场上的各类快递服务产品化后列举供用户自行选择使用下单。
“我的物流™” 快递平台是公司于近几年总结了市场发展需求并结合公司之前对快递行业的深刻理解推出的完全自主开发和运营的应用。本应用是将物流快递的市场需求按不同使用场景进行整合分析,分析完了之后再将市场上相应的各种物流配送快递的服务进行分类匹配,供需求方按需选择的业务。
针对本平台业务的展望,公司相继搭建了与一些应用场景打通的渠道,包括与市场各主流电商平台如淘宝、京东、有赞、微店、优物库、微盟打通了订单系统,建立了合作关系,也与国内各主流快递公司系统完成了对接,同时还对接了近期出现的一些同城及时配送服务,如闪送、UU跑腿、快服务等。
同时对于C端用户(包括企业的商函快递)来说,如何在市场上众多的快递服务中能随时选择最合适的配送服务(最佳时效和价格)也是一个值得挖掘的价值需求。
因此除了线上商城平台的对接,我们于去年年底也推出了针对C端、小卖家和需要发快递的企业客户的直接快递下单的移动端应用,目前暂时只服务于从北京发出的订单,包括发往同城和全国的订单。目前用户活跃度稳定、用户数增长平稳。这个业务会逐渐推向从其它城市发出的快递。
移动端业务自从去年年底在北京推出以来,用户数和单量到现在均有超过 200%的增长。如果条件允许,我们计划在半年内把此业务推向更多的用户群体,如企业商业往来快递、上海/广州等其它城市,一年内将用户数稳定在3000左右和平均单量数稳定在20/稳定客户。
为了更好地加速公司业务的发展,我们希望能找到对物流快递行业发展方向有共同愿景的投资人,一起把我们目前的产品从技术上加强,市场上推向更多的用户。
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