过去十年是中国快递行业飞速发展的十年,也是行业内企业变数最多的十年。倒闭、吞并、转型等等,无时无刻不在发生变数。
其中有一家第一梯队快递企业,本来上升势头很好,在过去两年却迅速走下坡路。2018年的时候市占率14%,2019年16%,2020年16%保持不变,2021年年底与后面追赶者基本保持持平。如今已被两家头部快递反超。只能说一手好牌被打的稀烂。
我分析有以下几个原因:
1、16年到19年这三年快递黄金期带来的行业高速自然增长的现象,让少数企业迷失了自己,误以为是自己的能量带来的高速发展;
2、企业内部管理模式跟运行模式长期保持不变,已经跟不上精细化的发展要求;
3、工作流程老旧,数据化、信息化滞后;
4、一直沿用老一套的领导班子,而且企业排斥外来职业经理人。老板舍不得放权,元老占着坑位不产粮。老板用人情管人;
5、2021年的激烈的快递价格战,让某些企业利润被一再压低。网络稳定性一度受到严重威胁,产生很大的后遗症。企业并没有及时出台救助措施。
以上几点对企业来说是致命的,加上今年上半年的疫情,导致该企业雪上加霜。现在的情况是人心涣散、资金不足、战略收缩,自己的市场被竞争者大肆瓜分,如果再不采取本质上的变革,很难再翻身。
如果能及时变革还有翻身的希望:建议尽快引入职业经理人,对现有核心团队进行改造,现有流程制度进行梳理优化,砍掉亏损部门及时止血,出台一系列扶持政策稳住末端网点。否则会很快被同行蚕食掉剩下的市场。
了解行业的友友们可能基本上猜出一二。
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